Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady, na jakich warsztat Raventis przyjmuje, wycenia i realizuje zlecenia związane z renowacją, myciem ultradźwiękowym oraz naprawą gaźników montowanych w pojazdach klasycznych z lat 1950–1980. Regulamin dotyczy zarówno zleceń realizowanych stacjonarnie w warsztacie w Dmusach, jak i zleceń przesyłanych do nas za pośrednictwem kuriera z dowolnego miejsca w kraju.

Zakres działalności

Warsztat specjalizuje się wyłącznie w gaźnikach do silników benzynowych stosowanych w samochodach klasycznych. Zakres obejmuje demontaż, ocenę techniczną, mycie ultradźwiękowe, wymianę zużytych elementów, naprawę pływaków, regulację oraz próbę na stanowisku pomiarowym lub na silniku. Nie świadczymy usług dotyczących układów wtryskowych, elektronicznego sterowania mieszanką ani elementów niezwiązanych bezpośrednio z gaźnikiem, chyba że zostanie to odrębnie ustalone przed przyjęciem zlecenia.

Przyjęcie zlecenia

Każde zlecenie rozpoczyna się od zgłoszenia zawierającego oznaczenie gaźnika, markę i model pojazdu oraz opis usterki lub oczekiwanego zakresu prac. Na tej podstawie warsztat przedstawia wstępną wycenę orientacyjną. Wycena ostateczna powstaje dopiero po fizycznym zbadaniu gaźnika, ponieważ dopiero wtedy możliwe jest stwierdzenie rzeczywistego stanu korpusu, pływaka, dysz, igieł, tulei wałka przepustnicy oraz innych elementów podlegających zużyciu.

Jeżeli podczas oględzin okaże się, że zakres prac musi zostać rozszerzony ponad wstępne ustalenia, warsztat informuje o tym przed kontynuowaniem prac i przedstawia zaktualizowaną wycenę. Prace wykraczające poza zaakceptowany zakres nie są podejmowane bez odrębnej zgody zleceniodawcy.

Warsztat zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zlecenia, jeżeli stan techniczny gaźnika uniemożliwia jego naprawę, jeżeli części zamienne są niedostępne na rynku, lub jeżeli koszt naprawy przewyższałby wartość rynkową sprawnego egzemplarza. W takich przypadkach zleceniodawca otrzymuje informację wraz z uzasadnieniem oraz, jeśli to możliwe, sugestię alternatywnego rozwiązania.

Dokumentacja stanu wyjściowego

Przed rozpoczęciem demontażu każdy gaźnik trafia na stół pomiarowy, gdzie wykonywana jest dokumentacja fotograficzna jego stanu wyjściowego. Dokumentacja ta stanowi podstawę do ewentualnych ustaleń dotyczących stanu części przed rozpoczęciem prac i jest udostępniana zleceniodawcy na jego prośbę.

Wysyłka i pakowanie

Zleceniodawca odpowiada za właściwe zabezpieczenie gaźnika przed wysyłką kurierską. Warsztat udostępnia wskazówki dotyczące pakowania, jednak nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez nadawcę. Po zakończeniu prac gaźnik jest odsyłany razem z raportem opisującym wykonane czynności oraz listą wymienionych części.

Płatność

Płatność za usługę następuje po zaakceptowaniu wyceny ostatecznej i przed lub po wykonaniu prac, zgodnie z ustaleniami przyjętymi indywidualnie dla danego zlecenia. Warsztat nie rozpoczyna prac wykraczających poza wstępną ocenę bez akceptacji wyceny przez zleceniodawcę.

Gwarancja i odpowiedzialność

Warsztat udziela gwarancji na wykonane prace w zakresie zgodności złożenia i regulacji gaźnika z danymi technicznymi producenta oraz z ustaleniami przyjętymi przy realizacji zlecenia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego montażu gaźnika w pojeździe przez osoby trzecie, niewłaściwej eksploatacji, stosowania paliwa złej jakości ani ingerencji w ustawienia fabryczne po odbiorze gaźnika z warsztatu.

Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte korpusu gaźnika, które nie były możliwe do wykrycia w trakcie standardowych oględzin i mycia ultradźwiękowego, a które ujawniły się dopiero w trakcie dalszej eksploatacji.

Konsultacje i zajęcia

Konsultacje techniczne prowadzone zdalnie oraz zajęcia praktyczne w warsztacie mają charakter doradczy i szkoleniowy. Warsztat nie ponosi odpowiedzialności za skutki samodzielnych napraw wykonanych przez uczestników poza warsztatem na podstawie udzielonych wskazówek. Liczba miejsc na zajęcia praktyczne jest ograniczona, a rezerwacja miejsca następuje w kolejności zgłoszeń.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, wraz z opisem problemu oraz, jeśli to możliwe, dokumentacją fotograficzną. Warsztat rozpatruje zgłoszenie i informuje o sposobie jego rozstrzygnięcia po dokonaniu oceny technicznej.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Warsztat zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania świadczonych usług.