Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób warsztat Raventis przetwarza dane osobowe osób, które zgłaszają się do nas w sprawie renowacji, mycia ultradźwiękowego lub naprawy gaźników do samochodów klasycznych, a także osób korzystających z konsultacji technicznych i zajęć praktycznych organizowanych przez warsztat.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku ze zgłoszeniami serwisowymi oraz zapisami na konsultacje i zajęcia jest warsztat Raventis prowadzący działalność w miejscowości Dmusy, gmina Biała Piska, powiat piski, województwo warmińsko-mazurskie.

Zakres przetwarzanych danych

W związku ze zgłoszeniem dotyczącym wyceny lub naprawy gaźnika przetwarzamy dane podane dobrowolnie w formularzu zgłoszeniowym, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość, markę i model pojazdu, oznaczenie gaźnika oraz opis usterki lub oczekiwanego zakresu prac. Dane kontaktowe są niezbędne do przygotowania wyceny oraz do dalszej komunikacji dotyczącej zlecenia.

W przypadku realizacji zlecenia przetwarzamy dodatkowo dane związane z przebiegiem naprawy, w tym dokumentację fotograficzną stanu gaźnika przed rozpoczęciem prac oraz raport z wykonanych czynności. Dokumentacja fotograficzna dotyczy wyłącznie części mechanicznych i nie zawiera danych osobowych innych niż te podane bezpośrednio przez zleceniodawcę.

W przypadku zapisu na konsultację techniczną lub zajęcia praktyczne przetwarzamy dane niezbędne do organizacji spotkania, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz informacje o modelu gaźnika, który ma być przedmiotem konsultacji.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu przygotowania wyceny zgłoszonej usługi, realizacji zlecenia naprawy lub renowacji, prowadzenia korespondencji związanej ze zgłoszeniem, organizacji konsultacji technicznych i zajęć praktycznych oraz w celu udokumentowania stanu technicznego gaźnika przed rozpoczęciem i po zakończeniu prac.

Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej, wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, i nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach innych niż bezpośrednio związane z realizacją zgłoszonego zlecenia, na przykład w celu dostarczenia przesyłki kurierskiej.

Podstawa i dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu zgłoszeniowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania wyceny oraz do realizacji zgłoszonej usługi. Brak podania danych kontaktowych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie oraz dalszą komunikację w sprawie zlecenia.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe związane ze zgłoszeniem i realizacją zlecenia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z wykonaną naprawą, w tym roszczeń z tytułu gwarancji. Dokumentacja fotograficzna oraz raporty serwisowe mogą być przechowywane dłużej w celach dowodowych związanych z historią naprawy danego egzemplarza gaźnika.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, która przekazała warsztatowi swoje dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych w zakresie, w jakim przepisy prawa to przewidują. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z warsztatem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie kontaktowej.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza obowiązujące przepisy.

Bezpieczeństwo danych

Warsztat stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie przekazanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby zaangażowane bezpośrednio w realizację zgłoszonych zleceń.

Formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej

Formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej służy wyłącznie do przesyłania zgłoszeń dotyczących wyceny i realizacji usług warsztatu. Zaznaczenie zgody w formularzu jest warunkiem koniecznym do przesłania zgłoszenia i oznacza akceptację przetwarzania podanych danych w celu udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie.

Zmiany w polityce prywatności

Warsztat zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w zakresie niezbędnym do prawidłowego i zgodnego z przepisami prowadzenia działalności oraz przetwarzania danych osobowych.